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呼叫中心外包服务

为企业量身打造专业、完整的呼叫中心业务流程沟通解决方案,让企业专注于自身核心竞争力的发展,协助企

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产品介绍

        为企业量身打造专业、完整的呼叫中心业务流程沟通解决方案,让企业专注于自身核心竞争力的发展,协助企业降低建设和运营管理成本,提高服务效率。 呼叫中心是一套人员、流程、技术和策略的有机协调系统,通过适当的沟通渠道获取企业资源,进行有效的交互协作,为客户和企业创造价值,是技术密集型、人员密集型、知识密集型的综合服务体系。 随着企业的不断发展,销售量的增加及所销售产品的不断拓展,给企业的发展提供了强有力的中坚力量,但随着企业的规模扩大,客户服务中心变得越为重要。为客户的交易过程提供咨询、引导等服务,从而提高客户回头率,促进整个企业的营业额的上升,同时也将提高企业客服人员的工作效率,优化企业的内部资源,降低管理成本与人力成本。全球化经济的发展,导致产品差异越来越小,传统的企业竞争将逐渐转换为成本竞争,所以服务的差异化,将是新经济时代竞争趋势所在。如何围绕着客户重组公司的经营策略,也是每个企业面临着的重要课题。
ag捕鱼王       佰众人力通过多年对企业承接客服类项目进行了长期跟踪并借鉴权威机构的统计数据,对客户服务流程的深入分析,制订最具个性化的电话客户服务方案。通过佰众人力呼叫中心为企业定制的集约化、流程化、客户化的服务,提升企业形象及服务水平。

 

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